राशन कार्ड धारकों के लिए अब e-KYC प्रक्रिया अनिवार्य कर दी गई है, जिससे पात्र लाभार्थियों को ही राशन प्राप्त हो सके। सरकार ने राशन की दुकानों पर e-KYC मशीनें लगाई हैं, ताकि जिन लोगों को ऑनलाइन प्रक्रिया में समस्या हो रही है, वे ऑफलाइन अपनी e-KYC पूरी कर सकें। यह प्रक्रिया पूरी तरह से निशुल्क है और दुकानदारों को किसी भी प्रकार का शुल्क लेने की अनुमति नहीं है।
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मुख्य समस्याएं और समाधान
- ऑनलाइन प्रक्रिया में बाधा: ‘Mera e-KYC’ ऐप और वेबसाइट में तकनीकी समस्याओं के कारण ऑनलाइन प्रक्रिया पूरी नहीं हो पा रही है। सरकार इस समस्या को जल्द हल करने का प्रयास कर रही है।
- ऑफलाइन विकल्प उपलब्ध: राशन की दुकानों पर लगी मशीनों के माध्यम से कार्ड धारक अपना e-KYC कर सकते हैं। इसके लिए केवल आधार कार्ड और अंगूठे का उपयोग करना होगा।
- दुकानदार की शिकायत: यदि कोई दुकानदार e-KYC करने में आनाकानी करता है, तो उसकी शिकायत फूड एंड सप्लाई विभाग में की जा सकती है।
e-KYC प्रक्रिया के फायदे
- फर्जी राशन कार्डों पर रोकथाम।
- पात्र लाभार्थियों तक राशन पहुंचाना सुनिश्चित करना।
- सरकारी रिकॉर्ड में सटीकता और पारदर्शिता बनाए रखना।
FAQs
1. क्या e-KYC प्रक्रिया के लिए कोई शुल्क देना होगा?
नहीं, यह प्रक्रिया पूरी तरह से निशुल्क है। सरकार ने स्पष्ट निर्देश दिए हैं कि दुकानदार किसी प्रकार का शुल्क नहीं ले सकते।
2. अगर ‘Mera e-KYC’ ऐप काम नहीं कर रहा है तो क्या करें?
ऐसे में आप अपनी नजदीकी राशन दुकान पर जाकर ऑफलाइन मशीन के माध्यम से e-KYC करा सकते हैं।
3. किन दस्तावेजों की आवश्यकता होगी?
e-KYC के लिए आधार कार्ड और राशन कार्ड आवश्यक हैं। साथ ही, आधार से लिंक मोबाइल नंबर होना चाहिए।